ExperienceHub
Comece sua jornada no Experiências Hub
Entenda o que torna uma experiência memorável e siga o passo a passo para criar a sua.
O que é uma experiência?
Experiência é a transformação que acontece com uma pessoa ao longo de uma jornada: é aquilo que ela sente, percebe, vive, participa e leva consigo depois que tudo termina.
No contexto de uma empresa, não é apenas o produto que ela recebe, nem o serviço que a empresa presta, nem um único ponto de contato. É a mudança de estado entre o “antes” e o “depois” — uma emoção, uma descoberta, uma conexão, uma história, uma lembrança ou uma nova percepção que passa a fazer parte daquela pessoa.
A empresa não controla a experiência; ela projeta e organiza as condições para que ela aconteça. Por isso, criar experiências não é simplesmente criar momentos diferentes, mas organizar intencionalmente cada elemento da jornada para produzir uma transformação que tenha significado para quem a vive.
Fonte: livro “Como criar uma experiência em seu negócio”, de Wagner Ribeiro.
Ações rápidas para começar
Clique em qualquer ação abaixo para executá-la agora mesmo. Cada link leva direto ao painel correspondente.
Criar Experiência
Monte uma vivência completa com fotos, vídeo, localização, preço e disponibilidade. Apareça na página principal e receba reservas.
Criar Oferta
Crie descontos e ofertas relâmpago na Loja de Ofertas para atrair clientes em datas especiais e movimentar seu negócio.
Anúncio no Conheça
Cadastre sua empresa no Conheça com perfil completo, galeria, Reels, horários e localização. É o seu cartão de visitas institucional na plataforma.
Painel do Anunciante
Gerencie seus anúncios, patrocínios e appearing no Conheça e Descobrir. Acompanhe impressões e cliques dos seus banners.
Cadastrar Serviço
Ofereça serviços (como transfer, decoração, gastronomia) que clientes podem contratar diretamente pela plataforma.
Passaporte HUB — Parceiro
Crie Desbloqueios (Riqueza Invisível, Menu Secreto, Surpresas) que conectam turistas ao seu negócio e valide presenças.
Missão HUB
Crie missões interativas com desafios de foto, vídeo e descoberta que transformam visitantes em protagonistas do seu espaço.
Painel do Parceiro
Centralize a gestão da sua empresa, comissões, assinaturas, funcionários e métricas de desempenho em um só lugar.
Agente de Vendas
Seu atendente virtual que responde clientes, monta pedidos (retirada ou entrega) e reservas, e já gera o Pix na conversa.
Gift Experience
Venda sua experiência como presente: o comprador recebe um voucher elegante para entregar a quem ama.
Evento com ingressos
Crie um evento com lotes de ingressos, venda pela plataforma e faça o check-in na portaria com QR Code.
Impulsionar Instagram
Leve seus Reels e publicações para mais pessoas da sua região e transforme alcance em reservas.
Divulgue no Feed
Publique vídeos, fotos e novidades no Feed para que mais pessoas descubram você e suas experiências.
Repórter HUB
Envie reports de experiências e acontecimentos da cidade. Os aprovados aparecem no Jornal HUB.
Convide um Amigo
Convide amigos e empresas para a plataforma e ajude a cidade a crescer junto com você.
Como funciona o Conheça e os Serviços
Conheça — Anúncio Institucional
O Conheça é o guia de empresas da plataforma. Você cadastra sua empresa com fotos, horários, localização, Reels do Instagram e descrição. É a vitrine institucional do seu negócio — onde clientes conhecem quem você é antes de contratar.
- Acesse "Cadastrar Empresa" e preencha o perfil.
- Adicione galeria, Reels e horários de funcionamento.
- Crie um Desbloqueio no Passaporte HUB Parceiro para liberar a publicação gratuita.
- O time aprova e seu anúncio fica visível no Conheça.
Serviços — Contratação Direta
Os Serviços permitem que você ofereça contratações diretas (transfer, decoração, gastronomia, fotografia, etc.) que o cliente agenda e paga pela plataforma. Ideal para negócios que vendem serviços sob demanda.
- Acesse "Serviços" e clique em criar novo serviço.
- Defina título, categoria, preço, termo de uso e disponibilidade.
- O serviço aparece na vitrine de serviços da plataforma.
- Clientes contratam, você conversa e executa o serviço.
Passo a passo para criar sua experiência
- 1
Crie sua conta
Faça login ou cadastre-se na plataforma. O cadastro é gratuito e leva poucos minutos.
Entrar / Cadastrar - 2
Escolha um plano de assinatura
Acesse o perfil e selecione o plano ideal (Gratuito, Start ou Profissional) de acordo com o seu momento.
Ver planos - 3
Abra o painel do Anfitrião
No menu lateral, clique em "Ser Anfitrião" para acessar o seu painel de gestão de experiências.
Ir para o painel - 4
Crie a sua experiência
Clique em "Criar Experiência", preencha título, descrição, fotos, vídeo, localização e duração.
Criar experiência - 5
Defina preço e disponibilidade
Configure o valor por pessoa, datas disponíveis, vouchers e regras de funcionamento.
Gerenciar reservas - 6
Publique e receba reservas
Pronto! Sua experiência fica visível e você começa a receber reservas e mensagens de interessados.
Ver Minhas Reservas - 7
Ative seu Agente de Vendas
Um atendente virtual que conversa por texto e áudio, monta pedidos e reservas e gera o Pix na hora — 24h por dia.
Configurar agente - 8
Transforme sua experiência em presente
Publique um Gift Experience para que as pessoas presenteiem amigos e familiares com a sua experiência.
Criar Gift Experience - 9
Divulgue para mais pessoas
Impulsione seus conteúdos no Instagram e apareça para quem está planejando o que viver na sua cidade.
Impulsionar
Mais formas de vender
Combine recursos da plataforma para atender mais clientes, em mais momentos.
Venda pelo chat
Clientes pedem por texto ou áudio, o agente fecha o pedido e o Pix cai na sua conta.
Ativar agenteDelivery e retirada
Receba pedidos com senha no painel, entregue com motoboy próprio ou da plataforma.
Configurar pedidosDatas especiais
Aniversários, Natal e Dia dos Namorados: ofereça sua experiência como presente.
Criar presenteOfertas relâmpago
Preencha horários vazios com descontos por tempo limitado na Loja de Ofertas.
Criar ofertaEquipe que encanta
Capacite sua equipe com o Curso DNA e transforme atendimento em clientes que voltam.
Ver cursoApareça no Passaporte
Turistas desbloqueiam benefícios no seu negócio e chegam até você pelo mapa.
Criar desbloqueioQuer ajuda para estruturar a experiência do seu negócio?
Responda algumas perguntas rápidas e nossa equipe aplicará a metodologia DNA da Experiência® para construir, com você, uma experiência inesquecível.