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DNA da Experiência
O treinamento para quem quer trabalhar em experiências. Aprenda como o funcionário converge para a entrega que faz uma vivência ser inesquecível — o DNA que empresas que entregam experiências disputam.
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Para quem é
Você que quer viver de entregar experiências
Funcionários que entendem o DNA da experiência não "atendem clientes" — eles constroem memórias. Este treinamento mostra como cada gesto, cada convergência da equipe e cada detalhe convergem para a entrega que faz o explorador voltar e indicar.
DNA da Experiência
O que transforma atendimento em vivência memorável.
Convergência da Entrega
Como o time inteiro converge para a melhor entrega.
Sinergia do Funcionário
O papel de cada um na engenharia da experiência.
Aulas em vídeo
Conteúdos incorporados do YouTube, organizados em módulos, para você assistir no seu ritmo.
Aulas de leitura
Interfaces de texto que você passa e lê etapa por etapa, com exemplos práticos e progression.